Términos y condiciones

VOX ACADEMY, S.A.P.I. DE C.V., (en lo sucesivo identificada indistintamente para los efectos de los presentes Términos y Condiciones como “la empresa” o “nosotros”) le da la bienvenida a nuestro sitio web www.Vox.academy (en lo sucesivo “la página web”), así como a nuestra aplicación móvil Vox.academy (en lo sucesivo “la aplicación móvil”), plataformas que serán los medios por los cuales le proporcionaremos nuestros servicios consistentes en la impartición de cursos o programas de capacitación en diversos temas de interés (en lo sucesivo denominados “los servicios”).

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones, toda vez que los mismos constituyen el acuerdo sobre el cual se regirá el vínculo entre usted (pudiendo ser identificado indistintamente para los efectos de los presentes Términos y Condiciones como “el usuario” o “usted”) y nosotros, el continuar con el proceso de registro significa que usted ha leído, comprendido y aceptado totalmente los presentes Términos y Condiciones, obligándose a dar fiel y exacto cumplimiento a los mismos y a las leyes, reglamentos y demás normatividad aplicable a la relación que se sujeta en base a estos Términos y Condiciones, por lo anterior, en caso de que usted no se encuentre de acuerdo con ellos, ya sea en su totalidad o en parte, favor de no continuar con el proceso de registro y salir inmediatamente de la página web y/o de la aplicación móvil.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen el objeto de establecer los derechos y obligaciones tanto de usted como de la empresa en relación a los servicios, así como establecer los demás lineamientos bajo los cuales se regirá la relación entre usted y la empresa.

2. Registro (Creación de cuenta)

Con la finalidad de que usted tenga posibilidad de conocer información general referente a la empresa y a los servicios, usted puede navegar en la página web y en la aplicación móvil sin necesidad de registrarse ni de proporcionarnos su información, sin embargo, para recibir los servicios será necesario que usted realice su registro creando una cuenta mediante el proceso que para tales efectos se encuentra disponible en la página web y en la aplicación móvil, lo anterior, toda vez que para recibir los servicios deberá acceder a su cuenta desde la página web o desde la aplicación móvil. Su cuenta es estrictamente personal, por lo que bajo ningún motivo podrá transmitir la cuenta o compartir los datos de acceso a la misma a persona alguna, ni permitir de cualquier forma que otras personas ajenas a usted utilicen su cuenta.

Usted declara que la información que nos proporcione en el proceso de registro es propia, veraz, precisa, actual y completa, de igual forma, se compromete a actualizar dicha información cuando sea necesario. Le hacemos de su conocimiento que la información recabada durante dicho proceso será tratada por nosotros de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en la página web y en la aplicación móvil, Aviso de Privacidad que de realizar el proceso de registro significa que usted ha leído y aceptado en su totalidad.

La empresa se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento a usted, comprobantes y/o datos adicionales a efecto de corroborar que los datos proporcionados por usted al momento de realizar su registro son propios, veraces, precisos, actuales y completos, asimismo, la empresa se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a aquellas cuentas cuyos datos no hayan podido ser confirmados o autentificados, con lo cual por consecuencia se suspenderá la prestación de los servicios.

Usted es responsable de salvaguardar la confidencialidad y secrecía de su cuenta y contraseña, así como de adoptar las medidas necesarias para impedir que otra persona tenga conocimiento de la información necesaria para acceder a la misma, por lo que usted acepta desde este momento su responsabilidad sobre todas las actividades o movimientos que ocurran en su cuenta, como puede ser la contratación de los servicios, la cancelación de estos, actualización de información, entre otros, ya que todo lo efectuado en su cuenta se tendrá como hecho por usted mismo en virtud de lo mencionado en el presente apartado.

Para poder realizar su registro y contratar los servicios, usted tendrá que ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana (18 años actualmente), lo anterior, en virtud de que el procedimiento de registro y contratación de los servicios está reservado para personas que tengan capacidad legal para contratar, por lo que al continuar con el proceso de registro y contratación de los servicios usted manifiesta y reconoce que cumple con dicho requisito.

3. Contratación de los servicios

Una vez creada la cuenta a la que se hace referencia en el apartado anterior, usted podrá seleccionar libremente los servicios específicos que desea contratar, lo anterior siguiendo el procedimiento que para tales efectos se encuentra disponible en la página web y en la aplicación móvil.

El contenido de los servicios ha sido elaborado y producido por nosotros con anterioridad a su contratación y respecto de estos se encuentra disponible información general en la página web y en la aplicación móvil, por lo que al proceder con su contratación usted manifiesta su plena conformidad con los servicios contratados.

Finalizado el proceso de contratación de los servicios, inmediatamente se generará un comprobante de la operación realizada, el cual usted podrá descargar para su consulta posterior y que será necesario presentar en caso de cualquier reclamación o aclaración en relación a los servicios.

4. Pago y precio de los servicios

El usuario pagará a la empresa por cualquiera de los métodos de pago aceptados por ésta, la cantidad que corresponda por los servicios que libremente usted haya seleccionado para contratar; el precio de los servicios se encuentra publicado en la página web y en la aplicación móvil, precios a los cuales se les deberá de agregar el Impuesto al Valor Agregado (IVA) que corresponda, de conformidad con la legislación fiscal aplicable a la República Mexicana, lo anterior será aplicable aunque usted se encuentre fuera de dicho país.
Independientemente del método de pago seleccionado, usted declara y garantiza a la empresa que la información proporcionada para tales efectos es verdadera y que se encuentra autorizado y cuenta con los derechos suficientes para utilizar dicho instrumento y para disponer de los recursos dispuestos a fin de realizar el pago de los servicios.
En caso de que usted finalice el procedimiento de pago significa que se encuentra plenamente conforme y de acuerdo con el precio de los servicios, por lo que renuncia desde este momento a presentar cualquier reclamación en relación con el precio de estos, ya que los mismos fueron hechos de su conocimiento debidamente de forma previa a proceder con su pago, por lo anterior, la empresa no estará obligada a realizar reembolsos o devoluciones por ningún motivo.
De existir algún inconveniente por parte de la empresa para la recepción efectiva de los fondos de un pago realizado por usted, usted reconoce y acepta que la empresa podrá suspender de forma temporal la prestación de los servicios hasta que reciba a su entera satisfacción el pago realizado por usted.
La empresa podrá modificar libremente y en cualquier momento los precios de los servicios, sin la necesidad de darle un aviso previo a usted, toda vez que los precios que le serán aplicables a los servicios que usted contrate serán los que se encuentren publicados en el momento en que proceda con su contratación. Es importante hacer de su conocimiento que la empresa no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

5. Facturación de los pagos

La factura correspondiente a cualquier pago realizado por usted a la empresa en relación a los servicios, será enviada por nosotros a más tardar a los quince días de haber recibido el pago correspondiente, dicho envío será al correo electrónico que nos haya proporcionado al momento de realizar su registro y con los datos proporcionados en dicho momento.

Cualquier corrección o aclaración de una factura podrá ser solicitada por usted enviando un correo electrónico a la siguiente dirección hector@futvox.com, en dicho correo electrónico usted deberá de proporcionarnos los datos de identificación de la factura de que se trate y la corrección solicitada, en el entendido de que usted se manifiesta sabedor, consciente y conforme en que para que sea posible proceder a realizar cualquier corrección a la factura, usted deberá de enviar la solicitud a más tardar a las 12:00 hrs del último día hábil del mes en que se haya emitido la factura de que se trate y además, que la corrección solicitada sea procedente conforme a la legislación aplicable en la República Mexicana y que dicha corrección no conlleve una omisión o violación a la misma.

En caso de que no reciba la factura dentro del plazo mencionado en este apartado, usted podrá enviar un correo electrónico a la dirección referida en el párrafo anterior solicitando que le sea enviada su factura, correo en el cual deberá de adjuntar el comprobante de la operación realizada emitido al momento de la contratación de los servicios.

6. Licencia para acceso y visualización del contenido con el cual se prestan los servicios contratados

Una vez aceptados estos Términos y Condiciones, y después de realizar la contratación de los servicios, la empresa le concede a usted un derecho limitado, intransferible y no sublicenciable para acceder y visualizar el contenido con el cual la empresa prestará a su favor los servicios contratados por usted, contenido que puede consistir de manera enunciativa más no limitativa en videos, audios, presentaciones, textos, transmisiones en vivo y cualquier otro que nosotros le pongamos a su disposición durante la prestación de los servicios contratados, ya sea en la página web, la aplicación móvil y/o por cualquier otro medio, material o recursos que serán identificados como “el contenido de los servicios”.

Usted acepta que el derecho que la empresa le otorga para acceder y visualizar el contenido de los servicios es para su uso estrictamente personal, no comercial y que nadie más que usted tiene derecho a acceder y visualizar el mismo, por lo que usted acepta y se obliga a abstenerse de realizar en todo momento cualquier acto con finalidad de lucro o sin esta, tendiente a posibilitar que algún tercero ajeno a usted acceda y visualice dicho contenido (ya sea en su totalidad o en parte), como lo es de manera enunciativa más no limitativa abstenerse a realizar los siguientes actos:
  • Transmitir o compartir con cualquier persona los datos de acceso a su cuenta.
  • Copiar o reproducir el contenido de los servicios.
  • Realizar grabaciones, tomar fotografías o de cualquier forma o medio duplicar el contenido de los servicios.
  • Transferir o distribuir por cualquier forma o medio el contenido de los servicios.

El usuario se compromete a utilizar el contenido de los servicios conforme y en estricto apego a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, así como al marco jurídico aplicable y en total respeto a los derechos de Propiedad Intelectual.

La empresa le otorga a usted el derecho de manera no exclusiva de acceder y visualizar el contenido de los servicios, entendiéndose por esto que la empresa podrá en todo momento otorgar libremente el mismo derecho que a usted a tantas personas como lo desee, lo anterior, toda vez que usted reconoce que aparte de la licencia limitada para acceder y visualizar el contenido de los servicios que le otorga la empresa, usted no tiene ningún otro derecho sobre dicho contenido.

La licencia que le otorga la empresa a usted para acceder y visualizar el contenido de los servicios es limitada además de su objeto y uso, en el tiempo, por lo que usted contará con dicho derecho únicamente por el plazo de noventa días naturales contados a partir de que usted haya realizado la contratación de los servicios, durante ese plazo usted podrá acceder y visualizar el contenido de los servicios que haya contratado la cantidad de veces que lo desee, pero en todo momento deberá respetar lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

Usted se manifiesta conocedor de las sanciones a las que puede ser acreedor en caso de que actúe en violación a lo establecido en el presente apartado, así como que dicha conducta será una causa de terminación de la relación que tiene con la empresa, quien además de ejercer las acciones legales en su contra a las que tiene derecho, podrá dar por terminada sin responsabilidad alguna la relación que tiene con usted mediante simple aviso a la cuenta de correo electrónico que nos proporcionó al momento de realizar su registro.

7. Propiedad intelectual

El contenido de los servicios incorpora secretos comerciales y/u otros derechos de propiedad intelectual cuya titularidad es exclusiva de la empresa y/o de sus licenciantes. Todos los derechos sobre dicho contenido permanecerán en todo momento bajo la titularidad de la empresa y/o sus licenciantes, según corresponda. Usted se obliga a mantener en forma confidencial todo el contenido de los servicios, obligándose a no revelar dicho contenido a terceros.

Además, usted acepta y reconoce que no se encuentra autorizado para tratar de reconfigurar, descomponer o utilizar ingeniería inversa sobre la página web, la aplicación móvil y/o sobre el contenido de los servicios. De igual forma, entiende y reconoce que en todas las circunstancias y en todo momento, sus derechos con respecto al contenido de los servicios estará limitado por los derechos de autor y/o los derechos de propiedad industrial, además de los presentes Términos y Condiciones.

7.1 Derechos de autor
El contenido de los servicios está protegido por las leyes y demás normativa aplicable en materia de derechos de autor en los Estados Unidos Mexicanos y en los tratados internacionales de dicha materia, así como por otras leyes, normativa y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. Usted reconoce y entiende que dicho contenido se le ha licenciado más no vendido, por lo que está enterado y consciente que no podrá disponer y utilizar el mismo de una forma distinta a la que expresamente se le faculta en los presentes Términos y Condiciones.

Usted no puede realizar copias del contenido de los servicios ni de parte de estos. Todo el contenido de los servicios (incluyendo, entre otros, videos, audios, presentaciones, textos, transmisiones en vivo y cualquier otro que nosotros le pongamos a su disposición durante la prestación de los servicios contratados, ya sea en la página web, la aplicación móvil y/o por cualquier otro medio), son propiedad de la empresa y/o de sus licenciantes.

Usted se obliga a cumplir con todas las leyes aplicables en materia de protección de derechos de autor en relación con el uso del contenido de los servicios, manifestándose conocedor de las sanciones a las que puede ser acreedor en caso de que actúe en violación a lo establecido en el presente apartado, así como que dicha conducta será una causa de terminación de la relación que tiene con la empresa, quien además de ejercer las acciones legales en su contra a las que tiene derecho, podrá dar por terminada sin responsabilidad alguna la relación que tiene con usted mediante simple aviso a la cuenta de correo electrónico que nos proporcionó al momento de realizar su registro.

7.2 Marcas y avisos comerciales
Usted se obliga a no utilizar, registrar o intentar registrar, en ningún país del mundo ninguna de las marcas o avisos comerciales que se encuentran en la página web, en la aplicación móvil y/o en el contenido de los servicios, dicha prohibición se extiende a marcas y avisos comerciales similares en grado de confusión a las marcas y avisos comerciales referidos.

Nada de lo contenido en los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse como un otorgamiento de consentimiento, concesión de licencia o de algún otro modo autorización por parte de la empresa para que usted use las marcas o avisos comerciales que se encuentran en la página web, en la aplicación móvil y/o en el contenido de los servicios, o alguna similar en grado de confusión a estas.

Cualquier uso no autorizado por usted de las marcas o avisos comerciales que se encuentran en la página web, en la aplicación móvil y/o en el contenido de los servicios podría violar las leyes de propiedad industrial, manifestándose conocedor de las sanciones a las que puede ser acreedor en caso de que actúe en violación a lo establecido en el presente apartado, así como que dicha conducta será una causa de terminación de la relación que tiene con la empresa, quien además de ejercer las acciones legales en su contra a las que tiene derecho, podrá dar por terminada sin responsabilidad alguna la relación que tiene con usted mediante simple aviso a la cuenta de correo electrónico que nos proporcionó al momento de realizar su registro.

  • 7.3 Derechos de la empres respecto a todo aquello que usted publique
    En caso de que la empresa lo permita, si usted a través de la página web y/o la aplicación móvil envía mensajes, opiniones, ingresa datos o participa de cualquier otra forma en comunicaciones durante la prestación de los servicios, usted declara que tiene todos los derechos para publicar dicho contenido, que estos no violan los derechos de terceros y que acepta que la empresa puede copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar públicamente o exhibir cualquiera de tales contenidos.

    El contenido referido en el párrafo anterior no podrá ser: i) ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasor de la privacidad; ii) violatorio de derechos de autor, marcas, avisos comerciales, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, derechos de privacidad, reglamentos, estatutos o cualesquiera otras leyes o normativas; iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras o dispositivos móviles.

    Usted acepta que toda pérdida o daño de cualquier tipo que se produzca a la empresa como consecuencia de la utilización de cualquier contenido que usted cargue, publique, transmita, exhiba o ponga de algún modo a disposición a través de la página web y/o la aplicación móvil, es exclusivamente responsabilidad de usted, por lo que se obliga a resarcir a la empresa cualquier pérdida o daño que esta sufra.

8. Daños y perjuicios ocasionados por el usuario

Usted es responsable de cualquier daño y perjuicio de cualquier naturaleza que con motivo de un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o a la legislación aplicable, cause a algún tercero durante la prestación de los servicios, obligándose a sacar en paz y a salvo a la empresa de las reclamaciones que por sus actos se le reclamen a esta, por tal motivo el usuario deslinda a la empresa de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole.

No obstante lo anterior, en el supuesto de que la empresa fuera sancionada o condenada por autoridad competente en cualquier procedimiento relacionado con responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole por cualquier acto cometido por el usuario y que esté relacionado con directa o indirectamente con la relación objeto de los presentes Términos y Condiciones, usted se obliga a pagar a la empresa la cantidad a la que esta haya sido condenada a cubrir, así como las costas, honorarios y demás gastos en los que hubiese incurrido para defenderse.

Usted deberá de realizar a la empresa el pago de la cantidad que corresponda inmediatamente después de que esta proceda a requerirle el pago de tal cantidad, requerimiento que podrá realizarlo la empresa mediante correo electrónico a la cuenta señalada por usted al momento de realizar su registro.

9. Exclusión de responsabilidad

Usted entiende y conviene en que el uso de la página web, de la aplicación móvil y del contenido de los servicios es a su exclusivo riesgo, salvo lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones. 

Los servicios se proporcionan "como fueron creados" y sin garantía de ningún tipo por parte de la empresa, por lo que usted reconoce que la empresa no le ha garantizado que obtendrá éxito al hacer uso de los conocimientos que adquiera derivado de la prestación de los servicios, ya que la empresa no le ha garantizado ni hecho ninguna declaración sobre los resultados que obtendrá con el uso de los conocimientos que adquiera en virtud de la prestación de los servicios. 

Los servicios pueden contener puntos de vista, consejos, declaraciones y opiniones, que representan las opiniones, consejos y declaraciones de los autores individuales del contenido de los servicios y no necesariamente los de la empresa. La empresa no declara ni avala la exactitud o la confiabilidad de cualquier punto de vista, consejo, opinión, declaración u otra información proporcionada por dichos autores. Dichos puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información son únicamente de los autores y no pueden ser atribuidos a la empresa. La confianza que usted deposite en tales puntos de vista, opiniones, consejos, declaraciones u otra información queda bajo su propio riesgo, por lo que la empresa no será responsable ante nadie de ninguna forma por la inexactitud, error u omisión de estos.

No obstante, de que la empresa tiene mecanismos de seguridad, esta no controla ni garantiza la ausencia de virus ni la ausencia de otros elementos dañinos en la página web, en la aplicación móvil o en el contenido de los servicios, por lo que es obligación del usuario contar con antivirus y demás elementos de seguridad y protección en las computadoras y en los dispositivos móviles por medio de los cuales acceda a la página web, a la aplicación móvil y al contenido de los servicios. Por lo anterior, la empresa no será responsable de ningún daño que sufra la computadora o el dispositivo móvil a través de los cuales usted acceda a la página web, a la aplicación móvil o al contenido de los servicios. 

La empresa no garantiza que el funcionamiento de la página web y de la aplicación móvil sea ininterrumpido ni que estén exentos de errores, sin embargo, en caso de persistir alguna falla la empresa se compromete a solucionar los problemas existentes a la brevedad posible a fin de reanudar los servicios. 

Queda entendido por parte del usuario que será obligación suya contar con computadora o cualquier otro dispositivo electrónico para recibir la prestación de los servicios, ya que la empresa en ningún momento le ha ofrecido o se ha obligado a proporcionarle al usuario los mismos, de igual forma, será obligación del usuario que dichos dispositivos electrónicos cuenten con los requerimientos técnicos necesarios para acceder al contenido de los servicios y por lo tanto recibir los mismos, por lo que en caso de que obtener uno o más de los requerimientos técnicos en los dispositivos electrónicos conlleve un gasto, este deberá de ser absorbido en exclusiva por usted, sin que este pueda presentar reclamación alguna a la empresa por tales efectos.

10. Duración

Como se hizo referencia en el apartado número 6 de los presentes Términos y Condiciones, la licencia que le otorga la empresa a usted para acceder y visualizar el contenido de los servicios es limitada en el tiempo, por lo que usted contará con dicho derecho únicamente por el plazo de noventa días naturales contados a partir de que usted haya realizado la contratación de los servicios, durante este plazo de tiempo usted podrá acceder y visualizar el contenido de los servicios que haya contratado la cantidad de veces que lo desee, pero en todo momento deberá respetar lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

11. Incumplimiento por parte del consumidor a los presentes términos y condiciones

En caso de incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones o a la legislación aplicable por parte del usuario, la empresa tendrá el derecho de ejercer en contra de usted las acciones legales que sean procedentes.

No obstante lo anterior, la empresa tendrá el derecho de restringirle sin incurrir en responsabilidad alguna, el acceso a su cuenta y/o cancelar la misma, asimismo y por consecuencia, terminar la prestación de los servicios, bastando para ello un aviso dado por la empresa a usted a la cuenta de correo electrónico que proporcionó al momento de realizar su registro, en este supuesto la empresa no estará obligada a realizar el reembolso o devolución de cantidad alguna que haya sido entregada por usted, toda vez que esta cancelación es debido a una violación de su parte a los presentes Términos y Condiciones o a la legislación aplicable.

12. Misceláneos

  • 12.1 Usted acepta y reconoce que una versión impresa de estos Términos y Condiciones, y de cualquier comunicación enviada y/o recibida en forma electrónica entre usted y la empresa será admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial y/o administrativo.
  • 12.2 Estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier modificación o revisión realizada por la empresa) constituyen el acuerdo total entre usted y la empresa con respecto a su objeto, y reemplaza todos los convenios y entendimientos previos, ya sea escritos u orales, entre usted y la empresa con respecto al objeto del presente documento.
  • 12.3 En todo lo relacionado con la interpretación y cumplimiento de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, usted y la empresa aceptan someterse a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que, por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquiera otra razón pudiese corresponderle.
  • 12.4 En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones sea considerada no ejecutable o se declare nula o inválida de acuerdo con la legislación aplicable, esta será sustituida por un término o condición que sea válida y que pueda cumplir con mayor rigor el objetivo de la disposición no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás Términos y Condiciones continuarán en plena vigencia.
  • 12.5 La empresa se reserva el derecho a su entera discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato salvo manifestación en contrario. Le recomendamos que consulte estos Términos y Condiciones en forma periódica para verificar si se han registrado cambios. El uso continuado de la página web o la aplicación móvil por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.

13. Datos de identificación

Ponemos a su disposición y hacemos de su conocimiento los datos de identificación de la empresa.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos de Servicio, no dude en contactarnos mediante la siguiente página https://vox.academy/contacto
Correo electrónico soporte@vox.academy
Se reserva cualquier derecho que no esté expresamente otorgado en el presente documento.

Denominación o razón social: VOX ACADEMY, S.A.P.I. DE C.V.
Nombre Comercial o marca: VOX.ACADEMY
Domicilio: Rinconada del Encino 2609 Jardines del Valle Zapopan
Correo electrónico: soporte@futvox.com